金沙零售學院嘉許第八屆畢業學員

逾200名零售從業員完成顧客服務培訓課程

（澳門，2019年11月19日）– 金沙零售學院周二在澳門四季酒店舉辦第八屆畢業典禮，嘉許超過200名澳門金沙購物城邦的零售從業員。

今年，課程吸引來自超過50家知名時裝、鐘錶及珠寶、一般零售等不同品牌的零售從業員參與，是第八批完成金沙零售學院顧客服務培訓課程的學員。

金沙零售學院旨在為澳門金沙購物城邦之零售從業員提供服務及管理方面的培訓課程，讓他們能為顧客持續提供優質的購物體驗，並提升澳門零售業的服務水平。

是次畢業學員完成金沙零售學院其中三項免費提供的培訓課程：超過110名學員順利完成服務提升培訓，50多名學員完成服務強化培訓，另外30多名學員則完成了首次推出的經理職能發展計劃。

拉斯維加斯金沙集團環球零售業務行政副總裁施偉達表示：「金沙中國十分高興此項培訓舉措持續取得豐碩成果，為我們零售合作夥伴的員工提供服務及領導力培訓。喜見一眾零售商均十分踴躍為其員工報讀金沙零售學院的課程，而我們亦很榮幸能為他們提供專業知識培訓。期望此項舉措能為擔當著本澳前線大使角色的零售專才增強專業技能及知識，繼續為推動澳門發展成為世界旅遊休閒中心貢獻力量。」

金沙零售學院於2013年11月創立，至今已有超過9,500名零售從業員參與課程及培訓。金沙零售學院為由威尼斯人購物中心、四季名店、金沙廣場、巴黎人購物中心及位於澳門半島的金沙購物坊組成的澳門金沙購物城邦旗下超過850間商舖之零售從業員提供顧客服務培訓課程。

金沙零售學院的其他舉措包括聯同澳門旅遊局於2018年10推出的「星級導師」系列專題講學，邀請多位來自不同領域的名人為零售從業員進行培訓。過往課程包括由陳芷菁主講的「創造個人品牌」講座、車志健主講的「銷售及消費者心態」以及張慧慈主講的「強勢溝通技巧」。

金沙零售學院由金沙零售及金沙中國人力資源部合作開展，為「金沙中國學院」的培訓項目之一；金沙中國學院致力為公司員工及本澳各業界專才提供有助職業發展的培訓項目，當中包括金沙中國零售商戶聘請的員工。

圖片説明：公司管理層及畢業學員於周二在澳門四季酒店舉辦之第八屆「金沙零售學院」畢業典禮上合照留念。職業培訓廳廳長張瑋、澳門工聯副會長兼秘書長馮家輝、金沙中國會展及澳門威尼斯人營運高級副總裁晋磊。